QUALITÄTSSICHERUNG

Fuchs steht für ausgebildete Fachkräfte, die nach höchsten Qualitätsstandards arbeiten.

Ihr Umzug ist unsere Expertensache. Dank verschiedensten Branchenzertifizierungen können wir die beste Qualität garantieren.

PROJEKTPLANUNG

Unsere umfassende Projektplanung sorgt für Ihren reibungslosen und stressfreien Umzug.

Unsere Umzugsexperten erstellen einen genauen Ablaufplan und ihr individuelles Umzugskonzept. Unsere Teamleiter und das Umzugsteam packen Ihr Gut in das passende und auch teilweise von uns entwickelte Material. Unser Fuhrparkt umfasst zahlreiche Fahrzeuge, die für den optimalen Transport sorgen. So wird Ihr Umzug zur Expertensache und garantiert erfolgreich.

FUCHS
AKADEMIE

In unserer hauseigenen Fuchs Akademie machen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Fachkräften.

Jeder und jede einzelne unserer Umzugsexperten ist top-ausgebildet, jeder Arbeitsschritt sitzt, Ausnahmen gibt es keine. So können Sie sich zurücklehnen und Ihren Umzug genießen.

KUNDEN
ZUFRIEDENHEIT

Wir wissen, wie wir unsere Kundschaft zufrieden stellt und die Erwartungshaltung übertreffen!

Angefangen bei der Planung über die Vorbereitung und die Durchführung des Umzugs überlassen wir nichts dem Zufall und das spüren unsere Kundinnen und Kunden. Wir halten uns an garantierte Endtermine und bieten Ihnen zusätzlich zum Transport noch zahlreiche weitere Leistungen im Rahmen unseres Fuchs Full Service.

Kontaktieren Sie uns

Unsere Zertifikate

Für Ihre Sicherheit halten wir uns rigoros an etablierte Qualitätsnormen:

Die ISO 9001:2015 ist der etablierte und weltweit bekannte Standard für die Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen. Wir haben auch dieses Jahr das Zertifikat für das Managementsystem nach EN ISO 9001:2015 unter Berücksichtigung der Normen EN 12522/1+2, EN 14873 Teil 1 + 2 sowie ÖNORM D-1000 von der TÜV Austria erhalten.

Total Quality Management bedeutet, Qualität als oberstes Ziel eines Unternehmens zu sehen und diese über alle Bereiche hinweg zu garantieren. Wir haben auch dieses Jahr das Zertifikat für Total Quality Management von der TÜV Austria erhalten.

Der Auftragnehmerkataster Österreich (ANKÖ) ist Komplettanbieter im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe. Vorrangiges Ziel ist die Steigerung der Effizienz im öffentlichen Vergabewesen. Mit diesem Zertifikat gehören wir zur Liste geeigneter Unternehmen in Österreich.

Für den Erhalt des FAIM-Zertifikats mussten wir als Umzugsunternehmen mehr als 200 Qualitätskriterien erfüllen. Dazu zählen die Bereiche Management von Lieferketten, Kundenservice, Qualifikation der Mitarbeiter Eignung und Sicherheit sowie Datenschutz.

Die ÖGVS-Prüfung „Herausragende Umzugsunternehmen“ basiert einerseits – wie auch die ÖGVS-Tests großer nationaler Ketten – auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice und Beratung. Zusätzlich werden bei der Prüfung Aspekte wie Transparenz und Qualitätsstandards betrachtet.

MoveGreen

Wir haben den langen aber wertvollen Prozess von MoveGreen gemeistert!

Bei der „B2B-Award 2023 Österreich“-Prüfung der ÖGVS haben wir nicht nur den Award erhalten, sondern auch positive Rückmeldungen von Panelisten, die nach ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Die entscheidenden Kriterien waren der „Kundenzufriedenheits-Score“, der „Kundenservice-Score“ und der „Preis-Leistungs-Score“.

Erstmalig wurden wir für den  Bollmann-Preis nominiert und wurden in der Kategorie “Miteinander” ausgezeichnet. 

 

Auch in diesem Jahr konnten wir im Bereich Kundenservice überzeugen“ Bei der diesjährigen Prüfung der ÖGVS wurden wir gleich in zwei Kategorien ausgezeichnet!

„Top Kundenservice“ und „Top Preis/Leistung“.

Wieder ein Beweis mehr dafür, dass wir nach wie vor die Qualitätsansprüche unserer Kunden erfüllen!

Unsere Zertifikate

Für Ihre Sicherheit halten wir uns rigoros an gängige Qualitätsnormen:


Die ISO 9001:2015 ist der etablierte und weltweit bekannte Standard für die Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen. Wir haben auch dieses Jahr das Zertifikat für das Managementsystem nach EN ISO 9001:2015 unter Berücksichtigung der Normen EN 12522/1+2, EN 14873 Teil 1 + 2 sowie ÖNORM D-1000 von der TÜV Austria erhalten.


Total Quality Management bedeutet, Qualität als oberstes Ziel eines Unternehmens zu sehen und diese über alle Bereiche hinweg zu garantieren. Wir haben auch dieses Jahr das Zertifikat für Total Quality Management von der TÜV Austria erhalten.


Der Auftragnehmerkataster Österreich (ANKÖ) ist Komplettanbieter im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe. Vorrangiges Ziel ist die Steigerung der Effizienz im öffentlichen Vergabewesen. Mit diesem Zertifikat gehören wir zur Liste geeigneter Unternehmen in Österreich.


Für den Erhalt des FAIM-Zertifikats mussten wir als Umzugsunternehmen mehr als 200 Qualitätskriterien erfüllen. Dazu zählen die Bereiche Management von Lieferketten, Kundenservice, Qualifikation der Mitarbeiter Eignung und Sicherheit sowie Datenschutz.

Die ÖGVS-Prüfung „Herausragende Umzugsunternehmen“ basiert einerseits – wie auch die ÖGVS-Tests großer nationaler Ketten – auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice und Beratung. Zusätzlich werden bei der Prüfung Aspekte wie Transparenz und Qualitätsstandards betrachtet.

Angesichts der aktuellen Umstände kann es nur richtig sein, dass sich zwei unserer MitarbeiterInnen als Covid-19 Beauftragte qualifiziert haben. Das führt dazu, dass sie in bestimmten Situationen wissen, wie sie reagieren sollen, um sich und andere KollegInnen zu schützen.

Unsere Mitgliedschaften

Wir garantieren die Einhaltung branchenspezifischer Qualitätsnormen durch diese Mitgliedschaften:

FIDI ist der globale Verband qualitätszertifizierter internationaler Umzugs- und Übersiedelungsunternehmen. Mit dieser Mitgliedschaft zeigen wir, dass wir auf internationale Umzüge spezialisiert sind und auf die höchsten Qualitätsstandards der Umzugsbranche setzen.

Die FEDEMAC ist ein Europäischer Verband für Umzugsunternehmen. Sie fördert Qualitätsstandards auf Europäischem Level. Die Mitgliedschaft garantiert unter Anderem den Besitz angemessener Ausrüstung und Materialien, geschultes Personal, Packspezifikationen und langjährige Erfahrung.

Die International Association of Movers (IAM) ist der größte globale Handelsverband der Umzugs- und Speditionsbranche mit mehr als 2.000 Mitgliedern. Dies umfasst Unternehmen, die in mehr als 170 Ländern Umzugs-, Speditions-, Versand-, Logistik- und damit verbundene Dienstleistungen anbieten.

Der ÖMTV ist die offizielle Plattform aller zertifizierten Umzugsanbieter in Österreich. Als Mitglied garantieren wir besten Service durch höchste Qualität und die Einhaltung vorgeschriebener Ethik-Regeln.

Seit Jänner 2024 ist die Spedition Fuchs Mitglied der Deutschen Handelskammer in Österreich. 

Spedition Fuchs hat sich 2022 dazu entschieden bei ProMovers Mitglied zu werden. Da sich ProMovers unter anderem mit großen Themen wie „Qualität“ & Umwelt beschäftigt, sehen wir eine weitere Chance unseren Qualitätsstandard und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wir freuen uns sehr seit April 2024 zertifiziertes Unternehmen der Leitbetriebe Österreich zu sein! 

Unsere Mitgliedschaften

Wir garantieren die Einhaltung branchenspezifischer Qualitätsnormen durch diese Mitgliedschaften:


FIDI ist der globale Verband qualitätszertifizierter internationaler Umzugs- und Übersiedelungsunternehmen. Mit dieser Mitgliedschaft zeigen wir, dass wir auf internationale Umzüge spezialisiert sind und auf die höchsten Qualitätsstandards der Umzugsbranche setzen.


Die FEDEMAC ist ein Europäischer Verband für Umzugsunternehmen. Sie fördert Qualitätsstandards auf Europäischem Level. Die Mitgliedschaft garantiert unter Anderem den Besitz angemessener Ausrüstung und Materialien, geschultes Personal, Packspezifikationen und langjährige Erfahrung.


Die International Association of Movers (IAM) ist der größte globale Handelsverband der Umzugs- und Speditionsbranche mit mehr als 2.000 Mitgliedern. Dies umfasst Unternehmen, die in mehr als 170 Ländern Umzugs-, Speditions-, Versand-, Logistik- und damit verbundene Dienstleistungen anbieten.

Der ÖMTV ist die offizielle Plattform aller zertifizierten Umzugsanbieter in Österreich. Als Mitglied garantieren wir besten Service durch höchste Qualität und die Einhaltung vorgeschriebener Ethik-Regeln.

Spedition Fuchs hat sich 2022 dazu entschieden bei ProMovers Mitglied zu werden. Da sich ProMovers unter anderem mit großen Themen wie „Qualität“ & Umwelt beschäftigt, sehen wir eine weitere Chance unseren Qualitätsstandard und Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Zivan PAVLOVIC
Zivan PAVLOVIC Leitung Vertrieb/ Umzugsmanagement
Soner GÖKMEN
Soner GÖKMENManaging Director / Umzugsmanagement
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Mobil: +43 676 849 041 230
E-Mail: pavlovic@sped-fuchs.at
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Mobil:  +43 676 849 041 225
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